Refund policy

🔄 سياسة الاسترجاع والاستبدال – دلة الجزيرة

• يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

• يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية المغلقة.

• نقبل الطلبات فقط في الحالات التالية:

  • المنتج تالف أو به عيب أثناء الشحن.

  • المنتج لا يطابق الوصف أو تم إرسال منتج غير صحيح.

• ❌ لا نقبل الطلبات بسبب عدم الإعجاب بالنكهة أو التفضيل الشخصي.

• لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب مع:

  • رقم الطلب

  • صورة واضحة للمنتج المغلف

• يتم الرد خلال يوم عمل واحد كحد أقصى.

• في حال قبول الطلب:

  • يتم استبدال المنتج مجانًا

  • أو استرداد كامل المبلغ بنفس وسيلة الدفع

• يجب الحفاظ على التغليف الأصلي أثناء عملية الإرجاع.

• يتم تحديد موعد استلام المنتج بالتنسيق مع فريق الدعم.

📩 للاستفسار:
البريد الإلكتروني: dallataljazeeraeg@gmail.com
الخط الساخن: 17301