Shipping policy

1. 🗺️ مناطق التوصيل والمدة المتوقعة

نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية، وفقًا للفئات التالية:

  • القاهرة والإسكندرية: خلال 2–4 أيام عمل

  • الدلتا، السويس، بورسعيد، الإسماعيلية: خلال 3–5 أيام عمل

  • بني سويف، المنيا، أسيوط، سوهاج: خلال 3–5 أيام عمل

  • قنا، الأقصر، أسوان: حتى 7 أيام عمل

  • شمال سيناء، البحر الأحمر، الوادي الجديد، السلوم: حتى 7 أيام عمل

⏳ ملحوظة: أيام العمل لا تشمل يومي الجمعة والسبت.

2. ⏱️ متى يبدأ احتساب مدة التوصيل؟

يتم احتساب مدة التوصيل بدءًا من يوم شحن المنتج، وليس من تاريخ الطلب.
يُستثنى من ذلك يومي الجمعة والسبت حيث لا يتم الشحن فيهما.

3. 📦 تأكيد الشحن

بعد تجهيز الطلب وشحنه، يتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على رقم تتبع الشحنة (إن توفر)، لمتابعة حالة الطلب بسهولة.

4. 🛡️ التوصيل والتغليف

نحرص على تغليف جميع المنتجات بعناية فائقة لضمان وصولها إليك بأفضل حالة ممكنة، مع حماية المنتج من أي ضرر أثناء الشحن.

5. 🚨 في حالة التأخير

في حال تأخرت الشحنة عن المدة المحددة، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية (الخط الساخن: 17301 أو البريد الإلكتروني: dallataljazeeraeg@gmail.com) وسنقوم بمتابعة الطلب فورًا وتزويدك بكافة التفاصيل.